PEMBELIAN ONLINE

Pengembalian akan diterima maksimal 3 hari setelah barang diterima oleh Anda, dengan mengisi dan mengirimkan Formulir Pengembalian (yang bisa Anda dapatkan disini)

Item(s) diwajibkan belum pernah dipakai/ dicuci/ tidak bernoda/ tidak berbau, dengan tag masih terpasang, dan kemasan asli masih utuh.

Produk Promo, Sale, dan Diskon tidak dapat ditukar atau dikembalikan (termasuk produk yang dibeli dengan kode promo).

Store Credit yang diterima akan berlaku selama periode 3 bulan dan dapat digunakan (sepenuhnya atau sebagian) untuk pembelian online.Setiap saldo store credit yang sudah kadaluarsa/ melebihi 3 bulan tidak akan dapat dikembalikan dalam bentuk apapun (hangus).Kami tidak melakukan pengembalian atas pembelian apapun dalam bentuk uang tunai ataupun transfer.

KESALAHAN PENGIRIMAN / KERUSAKAN PADA PRODUK

Kami memohon maaf karena mengirimkan produk yang salah atau tidak layak (rusak). Silahkan menghubungi tim kami melalui email di hello@rimini.co.id mengenai permasalahan yang Anda dapatkan, dan kami akan membalas pesan Anda dalam kurang lebih 1-2 hari kerja.

• Untuk pembelian dalam negri, maksimal penukaran dalam 3 hari kerja setelah barang Anda terima
• Untuk pembelian luar negri (internasional), maksimal penukaran dalam 14 hari kerja dan ditambah mengirimkan bukti pengiriman / nomor resi pengiriman melalui email hello@rimini.co.id. Barang harus sudah sampai ke gudang Rimini tidak lebih dari 14 hari
• Mohon kirimkan foto secara jelas bagian yang rusak atau bermasalah pada pengajuan pengembalian Anda
• Kami menyarankan agar semua barang dicuci dengan tangan dan TIDAK direndam. Kami tidak menjamin bahwa barang tidak akan berubah (warna pudar, ukuran menyusut,dll) setelah dicuci atau direndam, dan jika ini terjadi,Rimini tidak akan bertanggung jawab dan tidak akan menerima permintaan penukaran yang diajukan
• Penukaran akan dilakukan jika barang yang dikirimkan kepada Anda dianggap rusak
• Pengembalian dana hanya akan diproses jika barang telah kehabisan stok untuk ditukar.
• Harap perhatikan bahwa kami tidak memberikan pengembalian uang tunai kecuali barang persisnya sudah habis dan kami akan memberi Anda store credit yang dapat Anda gunakan untuk membeli barang lain yang tersedia.
• Pertukaran hanya akan dilakukan untuk item dalam kondisi aslinya (tag utuh, tidak dipakai, tidak dicuci dan tidak diubah). Penukaran barang yang tidak memenuhi semua kondisi yang disebutkan akan ditolak.
• Mungkin ada perbedaan 0,5-0,8 inci dalam pengukuran yang kami berikan. Harap beri perbedaan 20% dalam warna produk karena pencahayaan. Dalam kasus seperti itu, mungkin tidak akan dianggap sebagai kerusakan atau kecacata
• Untuk desain tercetak, hasil cetak mungkin berbeda dalam hal simetri / kesejajaran / sedikit tambalan warna untuk setiap bagian dan ini tidak dianggap sebagai cacat produksi.

Rimini menyediakan penukaran / pengembalian untuk semua produk kecuali produk sale, promo, dan diskon (termasuk item yang dibeli menggunakan kode promo), aksesoris, dan item yang tidak dapat dikembalikan secara spesifik.Semua penukaran / pengembalian akan diproses dan ditangani oleh Tim Rimini dan hanya akan ditangani melalui email di hello@rimini.co.id.